据悉有大约20名来自新航危机管理小组的组员，今晚（21日）乘坐一架特别包机前往曼谷。
一名读者告诉新传媒英文新闻网CNA，他的妻子在今晚7点15分左右收到指示，必须在晚上8点前抵达樟宜机场，以搭乘8点30分的航班飞往泰国曼谷为乘客和他们的家人提供支援。
据了解，他的妻子是新航危机管理小组一员。
新航在第二搭客大厦设接待处
另一方面，新航也在樟宜机场在第二搭客大厦设立接待处，让遭遇新航SQ321事故的乘客家属能寻求援助，同时等待亲人回国。
媒体人员在7点40分左右陆续抵达第二搭客大厦等待消息。据记者观察，二楼离境大厅还竖着立牌，上面写着“SQ321”，指示受影响人士前往 3 楼的观景大厅（viewing hall）。
记者上楼了解情况时，发现观景大厅只剩一个入口，并且有保安人员在外守候，记者被阻止进入，只有指定人员才能够进入。
新航SQ321班机昨天（20日）从伦敦启航飞往新加坡，半途遇上严重颠簸而急降曼谷素万那普国际机场，乘客中证实有一人死亡。
根据新航通报，截至今晚大约8点，有另外18人住院，12人正在医院接受治疗。
