数据中心出问题导致星展银行等机构服务故障,数据中心供应商易昆尼克斯(Equinix)证实技术问题已经解决,并将彻查此事。
易昆尼克斯新加坡区发言人回应《8视界新闻网》询问时表示,其中一个数据中心今天(14日)出现技术问题,影响客户服务操作。
发言人透露,技术问题已经解决,公司正与受影响的客户联系,并致以诚挚的歉意。
发言人表示,为客户提供稳定可靠的服务是公司的首要任务,公司已就此事展开彻底调查,确保能够更好地满足客户的需求,一旦获悉更多细节,就会跟客户进一步沟通。
网络状况监测站Downdetector.sg数据显示,今天下午2点40分左右开始有用户通报星展银行数码服务出现故障。
星展银行随后透露,服务故障是因数据中心出问题所导致,公司随后切换到备用数据中心,并且重开几乎所有的分行,以提供服务。
据悉,易昆尼克斯就是星展银行的数据中心供应商。
花旗银行也证实应用程序与网上银行服务出现暂时故障,但没有透露服务故障的原因,暂且不知是否跟易昆尼克斯数据中心的技术问题有关。