不满餐点出错 美国顾客涉嫌袭击并威胁店员

女子因外卖订单出现问题,闯入餐厅柜台后方袭击店员。(图:纽约邮报)

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美国华盛顿特区一家连锁餐厅发生一起顾客暴力袭击事件,一名女子因外卖订单出现问题,闯入餐厅柜台后方袭击店员,并在事后威胁将返回餐厅“刺死”店员。

据《纽约邮报》报道,事件发生在华盛顿特区一家Chipotle连锁餐厅。涉事女子于21日声称其通过Uber Eats订的墨西哥卷饭未按要求给她双倍肉,因而感到不满。

涉事店员罗伯托·赫尔南德斯(Roberto Hernandez)表示,当时向女子解释退款需通过Uber Eats申请,并查看了女子的订单收据,确认她并没有未下单购买双倍肉,但女子依然情绪失控。

女子用碗打人后上网威胁店员

网上流传的视频显示,该女子手持空碗闯入柜台后方,推开店员并自行装填食物。当店员试图阻止她时,她用碗击打他的脸部,导致食物散落一地。

女子在袭击后,涉嫌也在网上发布威胁言论。店员表示,她在网上称将返回餐厅刺死店员,使店员及同事担心自身安全,感到害怕。

否认情绪失控称店员先动手

女子接受WUSA9访问时则表示,是店员先动手,她只是将碗“丢向”对方,并称视频被“剪辑过”。女子也透露自己将起诉该餐厅。

餐厅方则表示已向警方报案,目前案件正在调查中。近年来,类似的暴力事件屡见不鲜,去年12月,北卡罗来纳州一名Chipotle员工便因额外收费问题遭到两名顾客殴打。同月,马里兰州一家门店更是发生顾客用食物和椅子攻击员工的事件。

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