年幼儿子下体肿胀,父母用手机拍照并发给医生检查,却被谷歌演算法认定为儿童色情内容,导致美国一名父亲被套上儿童性侵犯罪名。尽管警方后来洗脱嫌疑,但这名父亲的谷歌账号还是被永久删除。
《纽约时报》报道,来自美国三藩市的40多岁软件工程师马克,十多年前开设谷歌账号,经常使用谷歌旗下的应用程序来处理日常事务,例如:他的安卓手机内的照片和视频就自动储存到谷歌云端(Google Drive),以及通过谷歌电话卡Google Fi来签订手机配套。
去年2月,马克发现年幼儿子的下体肿胀和疼痛。由于当时正处于冠病疫情,他太太预约隔天早上为孩子安排远程医疗服务。
在护士要求下,妻子拿了马克的安卓手机,往男婴下体处近距离拍了数张照片,接着发送到她的苹果手机,然后传给医生检查。很快的,医生诊断了病情,并开了抗生素给男婴服用。
原以为事情就这么结束,但是马克在两天后收到通知,指他的谷歌账号被冻结,原因是里面含有“违法的有害内容”,当中可能牵涉“儿童性侵和性剥削”,严重违反谷歌条例。
起初,马克对于这项通知感到困惑,但后来想起孩子早前的情况才恍然大悟,认为谷歌可能误以为那些下体照属于儿童色情内容,于是便向谷歌作出解释,要求检讨封号的决定。
然而,马克同时也发现所有的电邮、联系方式,甚至是孩子出生后第一年的生活点滴,全在一瞬间消失,而他的Google Fi账号也被关闭,意味着他无法使用原有的手机号码,需要向其他电信公司申请新号码。
数天后,谷歌简短回应马克称,不会恢复他的谷歌账号,但没有作出进一步解释。更让他懊恼的是,谷歌举报了一段由他制作的视频,引来三藩市警方对他展开调查。
警方从谷歌获取关于马克的所有信息后,发现对方没有犯下性侵或剥削儿童的罪行,因此宣告结案。这回,马克带着警方的调查报告,再次向谷歌提出上诉,但谷歌早在两个月前就已经永久关闭他的帐号。
报道指出,谷歌每年都会标记上百万张牵涉儿童遭性侵或性剥削的照片。单单是去年,谷歌就提交了超过60万份虐待儿童内容的报告,超过27万个账号因此被删除。
一般上,谷歌会通过人工智能标记这些有害照片,随后将由内容审查员用肉眼审查这些照片。一旦确认这些照片违法后,谷歌将封锁账号,并且搜索其他性剥削的内容,接着向美国国家失踪和被剥削儿童中心举报。