韩亚航空一架由英国伦敦飞往韩国仁川机场的客机近日(5日)因液压系统出现异常而延飞两小时,并因载重限制放弃运送行李但未通知乘客,以致乘客抵达机场后不知所措。
据《自由时报》引述韩国媒体YTN报道,载有260名乘客的客机原定当日晚间8点30分左右起飞,却出现故障。
在进行紧急维修后,航空公司为了安全起见,决定限制客机运载的重量。乘客的托运行李被全数卸下,公司却没有告知受影响的乘客。该客机在前天(6日)晚间8点左右抵达仁川机场,一名李姓乘客称他们在飞机降落后才知道行李并未上机。
韩亚航空在回应时表示,公司计划在今天(8日)将所有行李送回乘客的居住地址,并对给旅客带来的不便深表歉意,但许多乘客不领情,抨击航空公司在飞机降落后才告知行李滞留伦敦。