在哈萨克斯坦坠毁的阿塞拜疆航空客机的两个黑盒子已经被找到，各方正就空难展开调查。阿塞拜疆和美国的官员相信，失事客机是遭俄罗斯地对空导弹击中而坠毁。俄罗斯则说在调查得出结论之前，对客机失事原因做出任何假设都是错误的。

空难的38名死者中有25人是阿塞拜疆籍，阿塞拜疆将星期四列为全国哀悼日。不少人前往首都巴库的国际机场，也就是遇难客机的出发点，摆放鲜花，悼念遇难者。全国也在中午一同默哀，各地交通暂停，轮船和火车鸣笛。各地的建筑物降半旗致哀。

路透社获得的视频显示，涉事客机星期三在坠落前急速下降并且异常飞行，最终坠落并爆炸燃烧。社交媒体上流传的影片则显示，客机的残骸能明显看到多个洞。

路透社引述一名美国官员以及四名哈萨克斯坦和阿塞拜疆的消息人士指出，初步调查结果显示客机是遭到俄罗斯的防空系统击落，而且飞机在接近格罗兹尼时，通信被电子战系统所瘫痪。但哈萨克斯坦副总理对这个说法不安置可否。

阿塞拜疆总统阿利耶夫早前则说是天气原因迫使飞机改变航线。当时载有67人的客机，只有29人在事故中生还。

有俄罗斯军事专家认为，飞机尾部疑似被导弹碎片所损坏。俄罗斯航空监管机构早前表示，飞机坠毁改变航道并坠毁是因为撞上鸟群引发紧急情况所导致。