日本一些民众日前向当地大型百货公司高岛屋网购美味的草莓奶油冷冻蛋糕欢度圣诞，不料收到蛋糕后却傻眼，纷纷上网投诉“蛋糕变形、扁塌”。
法新社报道，日本著名大型百货公司高岛屋前天（26日）发表声明，公司在售出近3000个冷冻蛋糕中，确认有超过800个冷冻蛋糕损毁。
高岛屋表示，事后已与负责制作和运送的合作伙伴仔细调查，在制作过程和运送时的温度控制上都没出现问题，所以目前仍无法确定事发原因。
消费者在收到蛋糕后纷纷上网发图，投诉“蛋糕变形、扁塌”。（图：X/@ndakr3）
消费者在收到蛋糕后纷纷上网发图，投诉“蛋糕变形、扁塌”。（图：X/@kenta_ros）
高岛屋高层在全国电视直播的新闻发布会上就此事郑重道歉。“我们辜负了许多消费者的期望。”
公司也表示将为受影响的顾客退款。这款蛋糕外形有着像百褶裙般的白色奶油，上面则铺上草莓切片，售价5400日元（约50新元）。