日本交通安全部门的官员正分析航空管制员同两架出事飞机之间的通讯记录，以厘清飞机相撞的原因。飞机制造商空中巴士和法国航空事故调查处，派出的专家团队预计今天抵达日本，协助当局调查事件。

搭客拍到的视频显示，事发时机舱内浓烟四起，乘客惊慌逃命，最终机上全部379人成功撤离，事件中有17人受伤。有劫后余生的搭客认为能够死里逃生是个奇迹。

有乘客说事发时闻到了烟味，乘客也依据机组人员的指示淡定逃生。也有乘客说万幸的是在全员撤离后，飞机才爆炸狂烧，否则后果将不堪设想。羽田机场事后一度关闭所有跑道，目前其中三条跑道已重新开放。

日本国土交通部长藤铁夫表示，日本运输安全委员会和警方等部门将就事件展开调查。

日航的常务执行长表示公司目前正在确认，客机是否得到机场控制塔的指示降落。而涉事日航客机在事发前没有关于发动机或其他问题的报告。

日本放送协会NHK则引述来自国土交通部的消息指出，日航的客机事发时，获得机场控制塔人员的许可才降落，而当时控制塔人员也指示海上保安厅的飞机在跑道线外等待。