疑因乘客太少拒载 印度廉航被指“骗”乘客下机

有乘客投诉靛蓝航空因为乘客人数太少而拒“飞”。(图:iStock)

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印度廉价航空靛蓝航空(IndiGo)公司被指因乘客太少而拒载,有乘客称被“骗”下飞机,结果航空公司也不提供机场住宿,导致乘客必须自费过夜。

《印度时报》报道,靛蓝航空一趟从阿姆利则途经班加罗尔飞往金奈的航班,在飞抵班加罗尔时,大部分乘客都下机离开,剩下六名乘客原定继续飞往金奈。

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报道指出,留在机上的乘客说他们都接到来自靛蓝航空地勤职员的电话,称有另一架班机在等着,请他们下机转乘,然而他们下机后才发现,当天已经没有飞机飞往金奈,隔天才有班机。

乘客认为,航空公司是因为他们人数太少,不愿意继续飞往金奈,因此“欺骗”他们下机。

根据报道,由于隔天才有航班飞往金奈,六名乘客被迫在班加罗尔过夜,然而地勤人员并没有安排他们留宿机场酒店,其中两人自掏腰包住在附近酒店,其余四人直接在机场休息室过夜。

六名乘客发现被“骗”下飞机后非常不满,并向靛蓝航空投诉。

有报道指靛蓝航空之后发表道歉声明,指六名乘客是转机,然而因为航班延误,导致他们错过衔接班机。

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航空公司也称,有主动为乘客提供过夜安排,但有部分乘客选择在机场过夜。

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