机长一人闻到机舱有异味 上百名乘客滞留机场五小时

英国易捷航空

图: 法新社

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易捷航空一趟航班因为机长一人闻到机舱有异味而临时叫停航班,机组人员全部回家,留下106名乘客滞留机场五个小时,不知所措。

《每日邮报》报道,这趟航班原定在上个星期三(7日)晚上从英国伯明翰飞往瑞士日内瓦,但106名乘客在起飞前被要求下飞机。

机上乘客透露,机长称闻到机舱后方有异味,因此要求地勤人员和工程师查看,解决问题。据了解,只有机长一人闻到了异味。

更令乘客错愕的是,他们在晚上7点40分左右下飞机返回航站后,易捷航空的工作人员和机组人员就全回家了,留下地勤公司Swissport处理乘客们的事务。

这个延误导致航班无法在日内瓦机场的宵禁之前抵达,航班只好取消,但有乘客称一直没有等到通知,只看到这趟航班从机场的航班信息屏幕上消失,问了另一名乘客才知航班取消。

由于易捷航空的手机应用程序系统在航班取消之后删除了乘客的登机证,有些乘客申诉无法证明自己原本是这趟航班的乘客,因此无法领回行李。

也有乘客表示不知道自己已被重新安排隔天早上起飞的班机。

Swissport工作人员答复媒体询问时说,他们在当晚7点30分左右得知航班被取消,但将近四个小时都束手无策,因为他们必须等到收到电邮才能为受影响乘客预订酒店房间。

易捷航空证实EZY1506航班因飞机出现技术问题而延误了一晚,公司也已竭尽所能减少对乘客造成的干扰。

易捷航空表示,Swissport代表全程为乘客提供协助,告诉他们这段时间的餐饮费用可以报销,而航班最终在隔天早上9点20分出发前往日内瓦。

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