花旗银行（Citigroup）发生一起严重交易错误，客户原本要汇出280美元（约377新元），但职员操作失误，输入了81万亿美元（约109万亿新元）的巨额。

《金融时报》报道，这笔错误交易发生于2024年4月，银行原本计划把280美元转到客户账户，交易负责人在内部系统中错误输入成81万亿美元。

最初负责的员工和负责审核的第二名员工都没有发现异常，直到90分钟后，第三名员工在核对银行账户余额时才发现有问题，紧急拦下，才阻止这场乌龙交易流出。

这笔错误转账在几个小时后被撤销。

根据内部报告，虽然这次属于“差点失误”未导致资金外流，但花旗银行还是向美联储和美国通货监理局通报了事件。

知情人士透露，导致这起失误的直接原因是人为输入错误，以及银行内部系统设计繁琐复杂才导致。

银行在3月中旬，有四笔总计280美元的款项，因触发了潜在的制裁违规筛查，被系统拦截。虽然这些款项最后被确认合规，但仍滞留在系统中，无法正常完成。

负责处理汇款的员工必须手动将交易输入到一个很少使用的备用界面，在这个界面，汇款金额字段预先填充了15个零，需要手动删除，但当天负责操作的员工忘了执行这一个步骤，才发生了81万亿美元的惊人失误。