【城市呼吸|福泽乔】通膨让日本“百元商店”纷纷转型

日本三大人气百元商店品牌:大创(Daiso)、Seria以及CanDO,受原物料上涨及日圆贬值影响,纷纷调整策略。(图:互联网)

对河合社长来说,坚持百元商店消费体验,是将消费者从价格中解放的重要一环,百元商店放弃“百元”的型态,就会失去百元商店的核心精神。

最近,原物料上涨以及日圆贬值,日本百元商店“三国鼎立”的情况也开始出现变化。其中,市占率最高的“大创”(Daiso)逐步调整百元单价,将店铺改装成300日圆以及500日圆的日用杂货商店。

另外一家“CanDO”也开始提升高单价商品的比例。当这两家百元商店开始摆脱“百元商店”的形象时,Seria社长河合映治却宣布,“即便原物料上涨,Seria对于消费者百元商店的坚持不会改变。”

百元商店的地盘空了出来

Seria在2021年的业绩首次突破2000亿日圆(约20.4亿新元),仅次于大创产业的5262亿日圆(约53.7亿新元)。不过,就在其他两家百元连锁商店纷纷转型的时候,河合映治社长笑着说:“看来我们要达到百元商店100%的市占率为期不远。”

河合社长预估,到2023年第一季,如果疫情以及原物料高涨的情况没有改善,Seria的业绩可能还会下滑17%以上。现在,Seria大约有超过两万件商品,因为原物料的影响,成本大幅提升,但是河合社长依旧坚持不将成本转嫁给消费者。

“百元商店之所以能够受到消费者的支持,不是单纯因为便宜而已,也因为消费者不用一个一个看货架上商品的价格,随手拿了就可以结帐。”对河合社长来说,坚持百元商店消费体验,是将消费者从价格中解放的重要一环,百元商店放弃“百元”的型态,就会失去百元商店的核心精神。

Seria坚守百元商店的核心精神。(图:互联网)

百元商店的魅力就在百元商品

河合社长认为,当百元商店的价格不再是百元价格,势必会流失部分的消费者,“消费者流失之后,想要重新建立关系所花费的成本,可能会更高。”但是河合社长也不否认,如果原物料持续上涨,Seria也可能跟着调涨价格。

河合社长没说出来的是,如果Seria因其他两家转型而接收了百元商店培养几十年的消费者,在生存者利益的效应下,Seria也不是完全没有胜算。只是在这一波原物料上涨风潮下,该怎么“活用百元商品生存下来”?动漫宅们将是河合社长倚重的希望。

动漫宅的好朋友策略

从2017年开始,Seria推出了包括鬼灭之刃、咒术迴战动漫人物相关的小道具,被称为“Otakore(宅宅收藏)”。商品内容包括了动漫主角的包包、饰品等等。

Seria推出的百元动漫周边产品,大受欢迎。(图:互联网)

Otakuro系列推出之后,立刻受到动漫宅的热烈支持。2020年5月业绩比去年同期增加了2.4倍;到了2021年,业绩又比2020年成长了2倍;今年五月虽然整体环境不佳,业绩依旧成长了15%,而且系列品项超过260款商品,在两年内增加了5成以上。河合社长说,这才是他敢继续坚持百元商店的主要原因。“从数据来看,只要Seria做出其他百元商店没有的商品,就有成功的可能。”

未来Seria维持百元商店的做法,将会减少利润较薄的食品类,扩大与动漫的跨业合作,提高只有Seria才能买得到的商品比例。

面对通膨、原物料上涨以及日圆贬值,过去薄利多销的百元商店,在本质上也开始出现变化,不管是转型成日用杂货或是“阿宅”用品,寻求新的获利方程式,渡过这波的经济风暴才是企业真正想做的事。

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