“飞机自由落体大约1000尺，我以为我们这次完蛋了！”英国航空一趟从新加坡飞往伦敦的客机，因遭遇“五年来最严重的乱流”被迫折返樟宜机场。事件共造成五名空服员受伤，其中一人因脚踝脱臼需动手术。
英国《太阳报》报道，事件于周五（16日）凌晨时分发生，这架波音777-300英航BA12班机在起飞四个多小时后，在孟加拉湾上空遭遇严重乱流。
据消息人士说，这起乱流是英航过去五年来所遭遇过的最严重一次，他说：“这个区域经常会出现影响飞行的气流，但这次的严重程度令人震惊。”
乘客：瞬间“飞离地面”
31岁的乘客杰德·克罗斯兰（Jade Crosland）在接受《每日邮报》访问时也形容，事发时的骇人程度，让她一度以为她会死在飞机上。
杰德和伴侣带着两名幼童乘搭这趟班机，她带着一岁大的女儿坐在前排，伴侣则带着三岁大的儿子坐在另一排。
杰德和伴侣带着两名幼童乘搭这趟班机，她带着一岁大的女儿坐在前排。（图：每日邮报/受访者提供）
她忆述，飞机起飞时一切正常，她将女儿安置在座位前的摇篮里后逐渐进入梦乡。怎料突然间，“系上安全带”的标志信号亮起，她赶紧抱起女儿，打算把女儿绑在自己身上。
但就在这时，她感觉到飞机迅速下降。杰德说：“所有人都‘飞到了空中’，每个人都在尖叫。”
杰德当下也慌了，一阵混乱后才将女儿抱到胸前系上背带。她形容：“当时飞机一直在摇晃，有时又突然下降，我真的以为我们这次完蛋了。”
空服员甚至来不及收餐车
杰德还说，由于事发突然，空服人员甚至没来得及收起推车。“一名空服员被推车撞到头部，然后便晕倒了。”
另一名乘客汤姆·欧文斯（Tom Owens）也看到一名推着餐车的空服员因乱流而“飞起”，并摔倒和弄伤脚踝，所幸机上有医生，在现场及时施援。
杰德形容，乱流发生时“所有人都“飞到了空中”，每个人都在尖叫。（图：每日邮报/受访者提供）
《太阳报》报道，共五名空服员在事件中受伤，当中包括一人脚踝脱臼、一人脑震荡，以及一人臀部严重擦伤需进行核磁共振检查。
该航班的机长也因严重乱流而被迫折返新加坡樟宜机场，飞机于周五凌晨3点左右降落本地。受伤的空服员在飞机降落后，被送往本地医院接受治疗。
针对这起事件，英航发言人表示，飞行安全是他们的优先考量。
公司目前正为受伤的空服员提供支援，同时也已向受影响乘客致歉，并为他们提供酒店住宿和相关消费者权益信息，公司事后也为顾客重新预订班机。