美国路易斯安那州一家连锁快餐店的女经理被困冷冻室里，她死前曾挣扎求助，双手用力击打冷冻室的门，直到流满鲜血，最后被同样在快餐店工作的儿子发现冻死在冷冻室内。

据《纽约时报》报道，死者是育有四名孩子的63岁寡妇阮黎（Nguyet Le），她生前在新伊比利亚（New Iberia）的快餐店Arby’s担任代理经理一职。原本在休斯顿店面任总经理的她，是暂时被调到这家分店工作。

她在5月11日不知为何被困在冷冻室，直到被同样在那里工作的儿子发现时，她已经死亡。

报道引述法庭文件说，阮黎死于体温过低。

死者家属决定起诉公司，他们的代表律师斯克拉贝内克（Skrabanek）表示，根据警方报告，死者的死状恐怖。“她的双手因敲打冷冻室门，满是鲜血，门上也沾染了大片血迹，她则是脸朝下，身体呈胎儿姿势倒在地上。”

据芝加哥新闻WGN-TV报道，死者家庭起诉Arby’s的部分原因也是因为该公司对他们的询问不闻不问。

斯克拉贝内克（Skrabanek）说，冷冻室的门闩早已损坏，虽然这个问题已经出现，但是却被管理层忽视了。

有公司前职员透露，这个门闩问题在去年8月已经出现，并且该公司甚至在问题出现到阮黎被调离之间曾到过这家餐厅，看到过坏掉的门闩。