日本全日空航空公司日前因货币汇率转换系统发生故障，使不少旅客以超廉价购得头等和商务舱飞机票。全日空昨天宣布，将取消这些错误处理航班的所有行程，并给予全额退款。

彭博社早前报道，全日空上个星期因货币汇率转换系统出现故障，使得部分旅客以比平日便宜许多的价格购买飞机票。大部分价格出现大幅度调整的往返机票，是从印度尼西亚雅加达出发，过境东京后，以北美和加勒比海几个地点为目的地的航班。

有旅客透露，他平时是以1万美元（约1万3349新元）购买一张商务舱，但本次仅以550美元（约734新元）就买到飞往夏威夷的商务舱返航机票。

针对这起事件，全日空昨天（25日）在官网发表声明证实，该航空公司的越南网站在本月17日出现了“货币汇率转换技术问题”，才导致机票以错误的价格出售。

“由于出现相关技术问题，一些乘客以低于标准价格的折扣金额购买到部分机票。为了应对问题，全日空当时也暂时关闭了受影响的越南网站。”

全日空指出，相关技术问题已修复，起因同旅游科技公司Amadeus提供的票价报价系统有关。

“客户服务是全日空的首要任务，我们每天都努力确保在运营方面的安全和质量。我们对此深表遗憾，并对乘客所带来的不便深表歉意。”

全日空会通过电邮方式通知受影响乘客，乘客无需采取任何行动。