两名女乘客登机时发现座位残留呕吐物并要求更换,却被机师以对空服员无礼为由,被航警请下飞机。对此加拿大航班做出回应,表示事件正在审查中。
乘坐同一趟航班,并目睹整起事件的加拿大女网民Susan Benson在Facebook写下经历。她对航班的处理方式表达不满,且已直接向加拿大航空投诉,并发布到各个社交平台。
根据贴文,事发8月26日上午时间,航班从拉斯维加斯飞往加拿大蒙特利尔,全程共3619公里,耗时4小时25分钟。
同机乘客网上发文获关注
这名网民当时坐在被赶下机的两名女乘客和一名男乘客后座,并见到三人准备坐下时面露难色。
她透露,自己也闻到恶心的味道,但起初不知道问题所在,之后才了解是前一趟乘客在座位呕吐,即便空服员在下一趟航班乘客登机前进行快速清理,比如在座位袋放置咖啡粉,以及喷洒香水掩盖臭味,但显然还是无法清理干净。
乘客妥协用毯子垫座位
三名乘客向空服员投诉指无法忍受在座位五个小时,空服员向他们道歉表示此航班已满,没有其他空的座位能换,最终他们妥协用毯子垫在座位坐下。
然而,就在这时,机师来到两名女乘客面前,以两人对空服员不礼貌为由,告诉她们有两个选择:一是自行下机并承担改行程的费用,二是请航警将两人送下机和列入黑名单。
即便其他乘客都尝试替两人说话,但她们最终还是被航警请下飞机,贴文一出引起许多网民留言抨击航空公司。
加拿大航空致歉
美国电视新闻网CNN引述加拿大航空发布的声明报道,该航空公司已向两名乘客道歉,并承认两人明显没有得到应有的照顾。
“我们正在审查这一事件,目前正直接同客户跟进。”