加拿大航空一趟航班准备从摩洛哥飞回加拿大时,乘客向空服员要求一条毯子时,双方起了争执,航班被迫取消。
加拿大电视台CTV报道,受影响的航班是原定在上周五(26日)从卡萨布兰卡飞往蒙特利尔的加拿大航空AC73航班。
在社交媒体上流传的视频显示,一名乘客据说向空服员要求一条毯子,空服员说:“你要么听话,要么我们下机!”“我马上告诉机长。好吗?”
当乘客让她叫机长时,空服员说:“我不想看到我的机组人员被欺负。”
视频没有拍到空服员为何会对乘客如此大喊。
加拿大航空告诉CTV新闻,航班随后换了一组机组人员,于星期六(3日)起飞。
航空公司发言人表示非常重视这起事件,目前正在进行检讨,并将采取适当的行动。
“我们向顾客道歉,并对于他们的体验远低于期望深表歉意。”