马来西亚旅游、艺术及文化部长张庆信表示,马来西亚机场移民局入境柜台出现拥挤问题,但是40个柜台中,却只有20个柜台开放运作,他促请移民局开放所有柜台,以缩短入境时间。
据星洲网报道,张庆信在Facebook贴文指,为了让马国的所有机场能应付更庞大的游客量,缩短游客入境的时间,他促请移民局开放机场的所有柜台。这也会在吉隆坡第二国际机场(KLIA2)实施。
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张信庆表示,目前的航班班次还没恢复到往常的水平,就已经出现入境柜台拥挤的问题,加上已有部分游客抱怨在机场滞留了三个小时,因此务必开放更多柜台,提升国家入境程序的服务。
他也指出,他已经向内政部建议,将马国国际机场的移民局入境检查通道,从目前的四个增加至六个。
同时,他呼吁有关部门和机构,与该部共同寻求改进方案,尽量缩短入境马来西亚所需的时间。
他说:“我们必须意识到,旅游业是马国经济复苏的关键,而机场是游客在抵达国家时的拥有第一印象的地点。”
他提到:“因此,这些系统和流程的改进是当务之急,不仅如此,相关的服务和标准、厕所的清洁度等也有待提高。”