辣椒酱收费课题延烧全国 马国麦当劳再澄清是免费

图:东方日报

马来西亚麦当劳早前传出,有顾客向员工要求多一些辣椒酱,结果却被收费,让顾客大为不满,在社媒贴文批评。有关议题之后延烧全国,麦当劳先是指责该名顾客造谣污蔑,之后也再次澄清辣椒酱是免费的。据指,当地政府已就事件展开行动。

根据马国东方网报道,在一个疯传于当地网络的视频,有网民抨击,在马六甲爱极乐麦当劳分店要求店员多给一些辣椒酱时,十包辣椒酱竟被征收10.60令吉(约3新元),让他大为不满。

图:东方日报

这起事件随后引发网民热议,纷纷批评麦当劳做法不当。麦当劳透过文告澄清,表示经过内部调查后,发现事实并不如社交媒体上所流传一般。

“我们查看了闭路电视后发现,一开始的确是我们没有提供足够的辣椒酱,而我们的员工也在客户要求后,及时提供了额外的辣椒酱包。惟该名顾客变得非常暴躁,并对我们的员工进行言语攻击。”

麦当劳也说,该名顾客之后坚持为辣椒酱包付款,并催促工作人员为其开收据。尽管工作人员已表明辣椒酱包是免费提供的,但该名顾客仍愤怒并坚持要付费。

涉事员工已报案

马六甲警方证实接获麦当劳职员报案,当局传召涉及此事的男消费者录取口供。

在这同时,该名顾客也在社媒贴文反击,对麦当劳指他行为偏激感到不满,为此将透过法律途径解决。

这起事件同时也惊动了马国政府,马六甲国内贸易及生活成本局说,已采取行动,惟没有透露详情,包括所涉及的公司。

麦当劳日前继续在社媒澄清,强调店内辣椒酱免费,顾客若想要更多辣酱包,只需开口就可免费索取。

“这个酱包的热度比平时要高,但如果想要更多……可提出要求。”

不过一些网民对麦当劳的澄清不买账,批评说辣椒酱虽然免费,但员工常以缺货为由,拒提供更多辣酱包。

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