迟迟未到店内取订单而被换人,马来西亚一名送餐员携同伙到店内耍流氓,甚至还拿饮料砸向店员,导致女店员受惊哭泣!
星洲网报道,这起事件发生在3月29日(上周三),地点位于马国槟城的一家店面Fumi Honey House。店主向星洲网解释事情的来龙去脉,表示因为在Foodpanda系统订餐后,送餐员在半个小时后都还没前来取货,因此就换成别的送餐员。
然而,在得知自己被替换后,该名送餐员就非常不满,找来同伙大闹店面,甚至将饮料砸向员工,导致饱受惊吓的员工不禁哭泣。
“他走来店里破口大骂!向员工砸东西的是新的送餐员,他应该是为朋友打包不平。”
警方:无财务或人员损伤 只能备案
对此,店主已经向Foodpanda投诉。该公司的区域经理已亲自上门道歉,并表示将会终止涉事送餐员的服务。
Foodpanda在回复星洲网询问时指出,该公司已得知此事,并一直和受影响的业者和员工保持联系。该公司也指出,将会对送餐员采取必要的纪律处分。
另外,店主也针对这起事件向警方报案,但警方指这起事件没有造成任何财物损失和人员受伤,因此他们无法采取行动,只能备案。
店主:深怕等太久顾客不满
店主也强调,根据送餐平台Foodpanda的系统,在等待送餐员取餐时,显示的是商家正准备食物。因此,他认为这对店家有点不公平,因为他们也担心若订单等太久,顾客会投诉他们。
店主也非常不认同送餐员以暴力和流氓的姿态对待女员工,不过他强调这是两名送餐员本身的问题,绝对和种族无关。