马来西亚多个主要出入境关卡自助通关闸门系统出现大规模瘫痪,全国超过200个自动通关设备无法正常运作,导致大量外国旅客无法通关,包括许多新加坡人,引发严重拥堵。
马国《星报》报道,故障自昨天(18日)开始。主要受影响的关卡包括吉隆坡国际机场第一与第二航站楼、柔佛新山的苏丹依斯干达大厦(BSI)及苏丹阿布峇卡关卡(KSAB)。
在BSI关卡,上千名主要为新加坡人的旅客已排队超过四小时等待通关。
虽然外国护照使用者受影响严重,但马来西亚护照持有者通关未受阻碍,仍可照常使用自助闸门。
一名官员表示,周末是繁忙时期,移民局官员已被告知要开放所有通道以手动检查护照。
这名官员透露,系统故障的原因尚未查明,相关单位已着手调查是否涉及黑客入侵或人为破坏等因素。
我国移民与关卡局今天(19日)下午2点49分也在Facebook发文提醒计划通过陆路前往马国的出行者,须预料会有延误,已抵达关卡但需掉头的出行者,可向执勤移民局官员寻求协助。