新柔关卡自星期六凌晨开始出现交通拥堵后，一直到星期天圣诞前夕中午，人潮和车辆依旧拥堵，不过拥堵情况到了下午已经有改善。

根据马国《中国报》引述新山苏丹依斯干达大厦企业及通讯单位的Facebook帖文，新山关卡内的汽车入境车道，以及行人入境柜台，今天上半天皆发生拥堵情况。

帖文说，从早上9点30分至中午12点，柔州入境柜台迎来了人潮高峰，形成了拥堵局面。与此同时，汽车入境车道在8点30分左右也经历了短暂的交通堵塞。

为缓解拥堵情况，柔州移民局一度对旅客启动“逆向通道”。该单位也呼吁民众不要插队，同时提醒大家给予需要帮助的人让路，并保持耐心。

柔州移民局表示：“我们请求所有访客积极配合，遵循通关过程中的各项程序。”

不过根据checkpoint.sg的实时交通情况更新，到了下午4点30分，交通情况已有改善。在新柔长堤，从兀兰到新山方向需要45到70分钟，新山到兀兰则需50到80分钟。

至于大士通道，新加坡前往柔佛方向需要25到35分钟，而柔佛到新加坡方向则需20到30分钟。