年底送货需求激增 业者运用智能科技提升效率

年底的送货服务需求增加。受访业者表示，需求同比增加15%，大部分订单是载送圣诞树和佳节礼品。为提升送货效率，越来越多业者采用智能科技。

送货司机胡志祥在年底， 每天需要超时工作一、两个小时， 因为送货订单在这期间明显增加。 送货平台指出， 为了应付需求， 公司推出司机分红奖励， 同时采用智能技术， 让送货更顺畅， 司机可省下超过两成时间。 

送货司机胡志祥说：“蛮重要的,它会帮助我们去计算距离， 然后我们可以在最短的时间 到达客人的地方拿物件， 然后送货,让我们接多一些订单， 然后就可以赚多一点钱。” 

Lalamove新加坡总经理林宏庭说：“我们能够提前做好准备， 包括招募新司机和通过奖励吸引现有司机。 我很有信心平台有足够的司机， 满足年底的需求， 从百分比上看， 我们的司机预计增加约15%。”

一家公司在年底增加两辆货车送货。 从现在到农历新年前的送货时段， 几乎都已排满。 公司说年底一般送的都是佳节物品。 公司也通过新技术规划和管理货车行程。让总部人员可以及时跟进送货进度，确保不拖延和推迟送货。

搬搬搬家公司老板任天成说：“什么样的家具和家电这些都有， 比较有意思的话是圣诞节前 很多顾客找我们给他们家里送圣诞树， 圣诞节过了两天之后， 我们又要全部处理掉， 去他们家里移出来。”

物流公司能者快递指出， 今年双十一和双十二促销后 网购商品送货订单增加约一倍， 公司在年底高峰期提早启动自动分拣系统， 并增加人手应付需求。