普通保险协会表示，本地今年首三季的旅游保险净索偿额同比增加近96%。协会指出，这是因冠病疫情后的旅游复苏，以及商务和休闲旅游因疫情所累积的需求。受访业者说医疗费用，行李遗失和行程取消的索偿最多。

郑荣基4月到槟城旅游十天，太太和女儿在当地确诊冠病。他这趟行程花了200多元，帮一家三口购买旅游保险，回国后两周内成功索偿3000多元。

郑荣基说：“全部的单，我们的机票，酒店的那个订单全部要收起来，所以我们一旦回来的话，就全部把它发给他，也没有见到经纪人，就是全部靠WhatsApp。”

保险公司财产险主管潘静龙表示：“今年大概基本上索赔能够有10万件以上，那么索赔的额度都要到几百万这个新币的额度这个范围里面。和去年相比，基本上可以是至少提高了40%到50%。”

蔡得乐目前的旅游保险一年保费是几百元。10月因以巴局势，她得取消到以色列朝圣的行程，并成功索偿1000元。

蔡得乐表示：“提出索偿绝对是值得的，尽管一开始保险公司基于战争条款而拒绝，但很高兴英康重新评估后批准。”

英康保险个人保险主管蔡碧玲说：“所以在2023年，我们看到很多新加坡人进行报复性旅行，实际上每个人都出国超过一次。我们的索偿数量比2022年增加超过一倍。”

普通保险协会也发现，今年针对探险旅游的旅游保险需求有所增加。随着更多人选择高风险探险活动，相应地需要提供适当保障的保单，承保范围涵盖同探险运动相关的特定风险，确保旅客得到充分的保障。