声称提供技术支持、实则诈骗的案件卷土重来，今年伊始不到一个月，警方已接到至少198起报案，损失总金额至少1750万元。

警察部队和网络安全局发表联合文告说，受害者一般是在使用电脑浏览互联网时，收到弹出信息，指它们的电脑被病毒感染，并指示他们拨电给所谓的软件供应商寻求技术援助。这些电话号码看似本地号码，让受害者误以为他们联系的是供应商在本地的技术支持服务人员。

文告说，电话一旦接通，骗徒会冒充微软或苹果等软件供应商的技术支持人员，指示受害者下载远程操控应用程序，谎称要为受害者的电脑装置防火墙。他们也会要求受害者登录银行账户，然后通过远程操控应用进行转账，甚至要求受害者用数码生成密码批准银行交易。

警方和网安局提醒公众对这类弹出信息提高警惕，并通过软件供应商的官方渠道，确认信息的真伪。

文告也说，微软不会在错误或警告信息中附上电话号码。苹果公司建议公众无视关于设备出现安全问题或病毒的警告信息，撤出有关网络页面，或关闭窗口。