下个月起，警方将启用新的紧急短信服务(Emergency Short Message Service)发送者身份(SMS sender ID)。

警方发表文告说，从10月1日起，紧急短信服务发送者身份将从目前的71999，更换成70999，这是内政部为了统一旗下各个部门的发送者身份而做出的改动，也能让公众更容易识别来自内政部的短信，避免人们陷入诈骗圈套。

民防部队的紧急短信服务发送者身份为70995。

紧急短信服务是为聋哑、有语言障碍的公众或无法进行安全通话的公众设置的，他们可以在需要警方援助、火灾或医疗紧急情况发生时，通过这个服务同民防部队或警方联系。

在非紧急情况下，警方鼓励公众通过网络平台i-Witness，或警察部队网站的e-Services向警方报案。