今天（10日）是世界预防自杀日，新加坡援人协会SOS正式推出24小时的关怀简讯Caretext服务，让公众可以通过WhatsApp求助。

协会在2020年7月率先试行这项服务，让接受过培训的职员和义工开导公众。协会在过去8个月把运作时间延长到24小时，为更多人提供援助。

单在上个月，协会就有将近1800个聊天纪录，是去年同期的近三倍。

新加坡援人协会资深辅导员许贵玮说，根据协会的调查，年轻人认为没有适合他们的管道倾诉烦恼，而且他们比较喜欢发简讯，而不是通电话。有鉴于此，协会决定推出简讯求助服务。
 
许贵玮说：“我们在服务试跑期间发现很多人不只是在半夜找我们，即使是上班或上学时间也有不少人发短信向我们求助。我们发现82%的使用者是29岁以下的年轻人。发短讯比较有隐私，尤其是当一个人长时间在学校或办公室无法找到他们畅所欲言的空间，这样的短讯服务降低了寻求帮助的门槛。”

公众可以通过WhatsApp发短信到9151-1767求助。

另外，协会有24小时的求助热线电话，电话号码是1-767。他们也提供电邮求助服务，电邮地址是pat@sos.org.sg。