地铁环线服务昨天(17日)早上出现延误,多名乘客申诉地铁站十分拥挤,SMRT表示,一辆列车出现故障,行驶缓慢而导致服务延误。
SMRT地铁有限公司环线主管吴镇灼答复《8视界新闻网》询问表示,昨天早上8点05分左右,一辆朝港湾地铁站方向行驶的列车出现故障,得由工作人员手动驾驶,从碧山站缓慢驾驶至玛丽蒙站,因此导致等候时间增加,一些地铁站出现拥挤情况。
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出现故障列车上的乘客之后安全地在玛丽蒙站下车。公司当时安排了工作人员在现场协助乘客,另外列车内和地铁站也发出通知,提醒乘客行程时间会延长。
吴镇灼表示,公司对乘客造成的不便致歉。