民防部队表示，紧急电话热线服务已经恢复正常。

《8视界新闻网》早前报道，新电信的固线电话（landline）服务下午一度出现间歇性中断问题，导致995和999紧急热线、银行、医院等服务受影响。

新电信在5点左右再贴文，表示工程师已经隔离了影响固线服务的问题，并正迅速进行修复工作，服务也逐步恢复正常。

民防部队在傍晚6点57分左右在Facebook发帖文说，早前影响995和999紧急热线的问题已经获得解决，公众现在可以拨打紧急热线。