黄廷方综合医院设立亚洲首个慢性疾病人工智能数据库，以便更好地协助病人管理病情。
在名为慢性疾病人工智能护理先锋的计划下，院方建立了亚洲首个过敏性鼻炎数据库，里头涵盖了6千名患者的数据，并通过人工智能把病人的症状分类为高、中、低三个等级，让低风险的病人在社区接受治疗。
这项计划也通过WhatsApp聊天机器人为病人提供实时建议，包括：敏感季节的防护，以及提醒患者服药。
院方的初步数据显示，病患到医院重复就诊的次数减少六成，此外，病人按时吃药的情况也从40%，增加到65%，人均医疗费用也减少四分之一。
黄廷方综合医院耳鼻咽喉头颈外科高级顾问医生黄秋立说，院方之后会推出虚拟人像功能，提升同患者的互动和沟通体验。
黄秋立医生说：“我们觉得这个虚拟人像的答复的准确度已经达到非常高的一个水平，但是我们还在研究要把它更优化，然后保证到100%的准确度，还有安全性，才能够推广，才能够让病患使用。”
接下来，院方计划把失智症、中风等疾病纳入数据库，并同其他国家合作，设立区域数据库。
