受印度尼西亚勒沃托比火山爆发影响,新航集团(新航和酷航)有八趟来往我国与峇厘岛的航班出现延误,其中有四趟被延至隔天(22日)。
新传媒英文新闻网CNA报道,新航共有四趟航班受影响,包括原定于今早(21日)飞往峇厘岛的SQ938航班延至下午3点50分启程;SQ937延迟至傍晚6点50分启程。
SQ936航班延迟至明天下午3点20分启程、SQ939航班延迟至明年晚上7点20分启程。
酷航同样有四趟航班受影响,即TR284延迟至下午4点启程、TR285延迟至晚上7点30分启程。TR258延迟至明天清晨5点、TR259延迟至明天早上8点40分。
新航和酷航对于班机延误所造成的不便向乘客致歉,并表示乘客与机组人员的安全是他们的首要考量。
酷航表示,已经联系受影响的乘客通知航班改时间的消息。
新航则促请乘客浏览网站获取航班的最新状态。
另一方面,捷星航空则有两趟航班被延误。
航空公司也为购买今天(21日)与明天(22日)机票的乘客提供几项解决方案,包括在七天内无额外收费下改签、取消机票并获得积分券等。