新加坡航空公司（SIA）接受交通安全局对SQ321航班严重乱流事故的初步调查结果，并表示将全力配合当局接下来的调查。

新航在交通安全调查局发表初步报告后在社交网站贴文说，乘客和员工的安全和福祉是公司的首要任务。

公司也承诺支持事发当天乘坐SQ321航班的乘客和机组成员，以及他们的家人和亲人，包括支付他们的医疗和住院费用，以及任何额外所需的帮助。

新航也对我国和泰国政府、以及合作伙伴和医疗团队提供的帮助表示感激。