新加坡中央医院推出全岛首个坐落在急诊部门的远程看诊服务，不仅能缩短非紧急病患的等候时间，也可让医院的人力和资源更专注在重症病例的身上。院方表示到急诊部门的非紧急患者等候看医生的时间，从三到七小时缩短到15分钟以内。这项试点服务推出两周以来，已有30多名病人受惠。

走进中央医院急诊部你会发现内有乾坤，这里半个月前部署了两个无医生诊所。由急诊部分诊团队鉴定适合接受远程看诊的病人可来到这里，让这家诊所集团旗下的家庭医生远程看诊。集团有20多位医生全天候待命，他们也会优先为急诊部的病人看诊。现场在特定的时间也会有一位注册护士，可进行简单的程序比如伤口包扎等。收费同一般远程看诊服务一样。

诊所集团医疗总监王家怡医生说：“把那些非紧急的病例带过去看我们的家庭医生，急诊部里面的利用的人力会比较有效。不适合远程看诊的话，我们就可以尽快地把他们转移回急诊部。如果在我们远程看诊诊所的人数增加的话，我们也会额外分配一些医生的人力。”

病人完成看诊后就可以回家，药物会在三小时内送到府上，同时也可要求电子病假单。中央医院表示，数据显示约两成的急诊部病人适合远程看诊，他们主要是没有生命危险的病人。

新加坡中央医院紧急医学高级顾问医生陈靖靖医生表示：“等候时间会缩短，加上如果万一看了病，医生发现他们的病情需要进一步的检查的话，他们是可以立即转回我们紧急部门来看病。非紧急病情算比较稳定的患者，比如说伤风感冒或者胃痛或者胃发炎。”

这个试点服务为期半年，医院将继续观察和优化程序并希望接下来可进一步扩大服务。