酷航一趟从印度阿姆利则市飞往新加坡的航班更改起飞时间，导致将近30名乘客错过登机时间。

针对这起事件，酷航发声明说，TR509航班原定昨天（18日）傍晚7点55分起飞，但受恶劣天气影响，班机的起飞时间提早到下午3点45分。

酷航表示，公司在星期天（15日）根据乘客提供的资料，通过电邮和短信通知29名乘客有关更改时间的消息。

《印度每日电讯报》报道，没有上飞机的乘客非常生气，他们在机场抗议并向机场人员投诉。报道引述机场人员的话说，协助乘客订购机票的旅游代理商没有接到飞机更改起飞时间的通知。

报道说，印度民航总局已经下令调查这起事件。

酷航对乘客造成的不便致歉，并表示他们正为受影响的乘客提供必要的援助。