在酷航的一架航班上，一名乘客的孩子因在飞机落地滑行期间起身，家长因此被空姐训话，“她不懂事，你懂事！”引发网民热议。

《中国侨网》报道，事发于昨天（31日），视频显示酷航空姐指责乘客没好好看管孩子，并指出，若孩子出事她得写一份很长的报告。

“你是妈妈，你要阻止她。她不懂事，你懂事！”

整段视频为18秒，乘客与孩子全程并没有说话。拍摄者指出，孩子全程也都没有吵闹；在飞机落地滑行后，其实也有乘客开启手机和解开安全带。

“大可以提醒一句就完了，谁知这个乘务员突然过来就大声教育起来，搞得一飞机的人没一个敢动弹的。”

空姐则声称，从她座位上看到小孩起身后，把她“吓了一跳”。

酷航证实此事并道歉

酷航向《8视界新闻网》证实此事，并向乘客致歉。酷航也说，有关事件发生在2021年8月的一趟航班。

发言人说，确保乘客和机组人员的人身安全是该公司首要任务，所有乘客在起飞和降落时均须就座并系好安全带，只有在安全带指示灯熄灭后才允许离开座位。

“对于这次事件，我们真诚地向乘客致歉，并承认我们的机组人员其实可以更好地处理上述情况。我们将继续审查执行流程和培训内容，以改善乘客的飞行体验。”