本地防诈骗手机应用程序ScamShield推出新功能，能够识别 Whatsapp、Telegram 和网站上的潜在诈骗威胁，并显示特定诈骗类别，以向用户发出警报。

政府开源科技部（Open Government Products）今天（22日）发布文告指出，自2020年11月推出以来，ScamShield 应用的下载量已超过95万次，拦截了17万8000多个相信用于诈骗电话或简讯的实体。

文告表示，诈骗活动不断演变，已经超出传统的电话和简讯诈骗载体的范围。骗徒正通过线上通讯平台进行诈骗。新加坡警察部队数据显示，仅在今年上半年，就有8336起相关诈骗案件，损失多达1亿1350万元。

其中，WhatsApp和Telegram是重灾区。WhatsApp共发生4186起诈骗案件，损失总额达7480万元；Telegram共发生3755起诈骗案件，损失总额达2820美元。

随着网络诈骗活动的激增，ScamShield功能的提升恰逢其时。更新后的应用能更有效地检测、通报和教育公众有关潜在诈骗的信息。

显示特定诈骗类别

首先，ScamShield的新功能“检查诈骗”将其保护能力扩展到电话和简讯之外。用户可以轻松验证通过 WhatsApp、Telegram、电话、简讯和其他渠道收到的可疑信息、电话号码和网站链接的合法性。

用户可以选择上传截图或手动提交可疑信息。ScamShield进行分析后，会及时通知内容是否存有恶意。如果电话号码被确定为潜在欺诈号码，ScamShield将提醒用户不要与号码使用者共享敏感信息，如银行账户信息或一次性密码 (OTP)。

其次，增强版应用也简化了通报程序。用户可以提交截图，而非像以前那样需要手动输入文本。用户在提交诈骗通报后也会收到确认函。经核实拨打过诈骗电话或发送过诈骗简讯的号码将被添加到 ScamShield的拦截列表中。

不过，通过ScamShield提交的诈骗信息通报不是报案。如果用户已上当受骗并需要警方协助，应上网（www.police.gov.sg/i-witness）或亲自报案。

此外，诈骗通报的准确性也有所提升。机器学习（Machine Learning）识别功能现在可以分辨信息是否可能涉及诈骗。它还可以使用当局的号码黑名单来确定电话或简讯是否存在恶意。改进后的识别功能还能区分不同类型的诈骗，如工作诈骗、网络钓鱼诈骗等。这意味着，在使用“检查诈骗 ”（Check for Scams）功能时，用户将能够看到所收到的内容是否属于特定的诈骗类别。

当局研究如何引入更多语言功能

内政部兼社会及家庭发展部政务部长孙雪玲表示，增强版的ScamShield应用程序是当局继续加强措施使公众免受诈骗的众多方法之一。

“随着骗子的手段不断变化，我们必须更新应对措施。增强版的ScamShield就是为了应对这些威胁而设计的，它为国人提供了更好的防骗方法。”

商业事务局局长周祥泰则表示，诈骗是一个全球问题，骗徒会继续对本地受害者下手。今年上半年的诈骗案件同比增加了16.3%，达到2万6587起。

“增强版ScamShield能让用户利用众包诈骗数据（crowdsourced scam data）来识别和拦截诈骗电话和简讯。这就减少了骗徒接触受害目标的机会。打击诈骗是一项社区工作，因此请立即下载新的 ScamShield，保护自己免受诈骗。”

全国罪案防范理事会主席沈结乐（Gerald Singham）说：“理事会不断收到对原版ScamShield应用的积极反馈。我们相信，增强版在保护公众免受诈骗方面将更加有效，因此我们呼吁所有尚未下载的人下载该应用。我们每个人都必须发挥作用，保护自己免受诈骗，并向当局报告恶意讯息。”

政府开源科技部高级产品经理Reshma Vasu补充说，正在研究将更多语言引入ScamShield。

“我们实际上已经用英语以外的语言训练了模型。但在第一次改进中，我们将重点放在以英语为主体上。我们意识到，并不是所有的诈骗信息都是英语的，但这需要我们花一些时间。但我可以向你们保证，在未来的计划中会考虑如何纳入方言等族群语言功能。我们需要确保这项技术也能在本地环境中运行。”

公众即日起可下载或更新iOS和安卓版本，也可上网https://www.scamshield.gov.sg了解更多详情。