截至昨天下午，小额索偿庭已受理19起针对电子商务平台Qoo10的索赔案件。当中16起案件涉及未付款，还有两起涉及无法使用线上购物积分，以及一起涉及货物与合同不符。 各项案件的索赔金额介于2000元到10万元不等。

金融管理局前天下令Qoo10暂停所有付款服务后，被拖欠款项三个月的这家烘焙店接到了一则意料之外的通知，平台将在小额索偿庭在9月30日审理前一天支付约2100元。

亚洲新闻台也在一个聊天群上，发现有商户表示，Qoo10似乎正在处理小额欠款。为受影响商户提供法律咨询的律师表示，当下最坏的情况是向法院提出诉讼。

黄陈及林律师馆合伙人洪安良律师说：“索赔额可能不超过5000元，也可能不超过2万元。诉讼费用和启动法律程序的费用有时会高得令人望而却步。我认为这些商户不妨考虑，与其他有类似索偿需求的商户建立联系。”

律师也说商户如果决定共享信息与资源，联合起来，或许能降低诉讼成本。