调查显示，受访的本地公众对消费者权益的意识和观念达到历来新高。

消费者协会委托独立研究咨询机构在今年2月到6月间，对1500多人进行了调查。结果显示，将近三分之二（65.6%）的受访者知道消协的存在，比率不但高于去年，也创下历来最高纪录。

另外，对《消费者公平交易法令》（Consumer Protection (Fair Trading) Act）有所认识的受访者增加4.6%，达到43.7%；超过半数（51.1%）也对《柠檬法》有所认识，增加了4.5%。

在这同时，公众的认知指数也创新高，从去年的63.4%，上升到今年的66.9%。

另一方面，调查也试图了解消费者对特定问题的看法。其中，将近半数（49.9%）的受访者对兜售黄牛票的情况表示关注。大约四成（38.6%）担心共享汽车服务引发的纠纷，而有大约三成（32.2%）则对永续发展问题中的“漂绿”欺诈行为感到担忧。

多数受访者也认为，消协应该加大力度，保护消费者免受这类问题的困扰。