能为民众提供一站式服务的移民与关卡局新服务中心，放眼明年起投入运作。到时民众就可以通过自动系统，无需预约就能去领取护照和身份证。

移民与关卡局星期五（17日）在常年工作计划研讨会上透露这个计划的进展。这个自动系统将设于劳明达现有移民与关卡局大楼旁的新服务中心。

新服务中心预计明年投入运作，里面设有名为iSMART（Integrated Smart Document Management System）的自动系统。

“这个系统是一种端到端解决方案，可对文件进行分类、跟踪、存储和发送。它还可利用生物识别技术和机器人技术，自动按需向客户发放文件。”

当局目前也已为职员提供相关培训，为新服务中心做好准备。