国家环境局过去五年，在接到邻里二手烟个案问题而向相关单位发出通告后，多数受二手烟影响的居民没有再次提出反馈。

永续发展与环境部长傅海燕以书面答复议员黄国光询问时说，为协助受二手烟影响的居民，国家环境局、建屋发展局、健康促进局或市镇理事会在接到反馈后，会联合向周遭的单位发出通告，建议吸烟者多为邻居着想。

如果问题仍未获得解决，有关机构或市镇会可能会亲自上门告诉居民，避免在窗口和阳台吸烟。

受影响的居民也可以向社区调解中心寻求调解。如果问题持续存在，他们也能向邻里纠纷仲裁庭求助。