卫生部表示，公共医疗机构近期发生的两起网络故障事件都是硬件故障造成的，并非因为人手不足所导致。
卫生部高级政务部长普杰立医生在国会答复议员询问时说，公共医疗监督系统分别在上个月27日和这个月5日，发生两起网络连接故障。上个月的事件中，共有26个应用程序受影响，包括电子医疗记录、预约、药房和实验室系统。
17家医院、社区医院、专科诊所和所有综合诊疗所都受到影响。
本月5日发生的事件则对八家公共医疗机构，和两个综合诊疗所集团造成影响。
事故发生时，病人的等候时间延长多达一个小时，有门诊病人也因此必须重新预约，病人等候领药的时间也受到延误。
受影响医疗机构启动各自的临时应对机制。不幸中的大幸是，紧急护理服务并没有因此受到影响。
普杰立说，修复故障的工作正在进行中，当局也会同硬件制造商共同探讨解决问题，在这期间，当局已经增加了网络容量，以加强运作上的韧性。