心理健康跨部门工作小组（Interagency Taskforce on Mental Health and Well-being）制定分级护理模式（Tiered Care Model），缓解心理健康咨询服务需求的同时，也让人们更容易获得相关服务。

心理健康跨部门工作小组表示，冠病疫情过后，国人在心理健康方面的需求尤其显著，目前的心理医生和治疗师人数难以应对日益增加的需求。

当局因此制定分级护理模式框架。领导小组的卫生部兼通讯及新闻部高级政务部长普杰立表示，这个框架有助于确保有心理健康问题的国人能及时获得照顾，让他们不必害怕遭到歧视，及早就医。

这个框架分成四个级别，将社区、学校和家庭诊所、综合诊疗所纳入范围内。第一级是针对心理健康方面没有太大问题的人推广心理健康意识。第四级则是为有严重症状的人提供治疗和紧急服务。

文化、社区及青年部兼社会及家庭发展部高级政务次长蔡瑞隆也谈到策略的其他计划。

“我们将会培训1500名社会服务前线工作者，让他们更有能力辨认有心理健康需要的人，从而提供恰当的介入和转介服务。我们也会推出第一站接触点，这包括新的全国热线，以及全国短讯服务，让有心理健康需要的人能够得到及时的援助。”

蒙福关爱的资深社工王渝宣谈到这些策略的意义。

“我们要呼吁，心理健康就好像伤风感冒这样，就是说只要你感到一点不舒服就可以去寻求帮忙，而且这个帮忙可以是很及时的，可能就在你家楼下，就在你家旁边，也希望更多国人可以更放开心胸寻求协助。”