金融管理局发布更新版公平交易指导原则(Guidelines on Fair Dealing)，并将指导原则适用范围扩大到所有金融机构，以及它们为客户提供的所有产品和服务。

金管局发文告说，更新版指导原则的目的是调高公平交易标准，改善客户体验。金融机构在产品的生命周期或提供服务的不同阶段，必须纳入公平交易的关键原则。

根据更新后的指导原则，客户可以得到适合目标细分市场需求的产品；获得合适的产品推荐、准确的信息，以及针对弱势群体的额外考量。

金融机构也必须向客户清楚解释产品以及产品的条款和调价，并且独立、积极地处理客户的反馈。