提供远程医疗服务的MaNaDr平台引用人工智能监管过程，如果问诊时间太短，也就是少过一分钟，系统将禁止医生发出病假单。
业者旗下位于美芝路的一家诊所去年底因涉及问诊时间过短和滥发病假单等问题，遭卫生部吊销执照。
MaNaDr平台表示，这家诊所已停止营业，不过公司的主要平台服务不受影响。目前仍有超过500家本地诊所使用MaNaDr平台，提供远程医疗服务。
平台创办人萧顿艺医生说，自事件发生以来，平台通过各种措施加强审计和监管力度，包括录下医生和病人问诊时的对话，以及有一个计时表提醒医生问诊时间。
“可能一分钟、两分钟、三分钟你没有看完，我会提示给你说，你花太少时间了，以前医生可能说看完了很好，没有东西提醒他，所以现在这个时间表，这个人工智能检查器会提醒医生说，你缺少什么东西，你该做什么吗？”
业者重申，医生看诊不该只计算视频问诊时间，也要包括检查病人提交的病历和图片等。平台也加强纪律管制，一旦发现医生的问诊水平不符合要求，将禁止有关医生继续通过平台提供医疗服务。