一名男子通过社交媒体申诉,女儿在送餐平台向本地快餐式铁板料理店Pepper Lunch订餐,咬了几口却发现里头有只死蟑螂。餐馆在贴文留言向男子致歉,并表示正试图同事主联系,以进一步调查。
网民Steven Lee昨天(5日)通过社交媒体Facebook群组Complaint Singapore贴文表示,女儿通过Grab送餐平台点了本地快餐式铁板料理店Pepper Lunch的料理,咬了几口后却发现一只被煮熟的蟑螂。
“我的女儿通过Grab送餐平台从Pepper Lunch位于Compass One的分店,点了鸡肉胡椒饭套餐A。她吃了几口后,发现饭里有一只蟑螂,而且蟑螂看起来像是被煮熟的样子,让她感到恶心。”
Steven也在贴文中表示,希望新加坡食品局能够彻底调查此事。
Pepper Lunch Singapore通过留言区向该名Steven致歉,并说正试图与他取得联系。
“非常抱歉让你有个负面的外卖服务体验。为您带来的不便,我们深表歉意。确保食物的品质和卫生对我们来说非常重要,我们希望能够对这件事进行进一步的调查,以避免类似事件再次发生。”
由于无法联系上Steven,Pepper Lunch Singapore因此也在留言中呼吁男子通过社交媒体Facebook或者电邮的方式与他们取得联系。
《8视界新闻网》也已同新加坡食品局联系,以了解更多详情。
Pepper Lunch:在进行内部调查
Pepper Lunch回复《8视界新闻网》询问时也进一步证实,餐馆正同顾客联系以了解更多详情,同时也在进行内部调查工作。
餐馆表示,他们今天(6日)开门营业之前,就已接获有关顾客投诉的通知,而运营团队也对餐馆进行了初步的清洁检查。
“清洁及食品安全是我们最关注的问题,而我们也将同专家一起进行除害虫工作,以防止类似事件再次发生。”
食品局:正在调查
新加坡食品局在回应《8视界新闻网》询问时说,正在就这起事件进行调查。
食品局强调,食品安全是一个共同的责任,虽然当局制定并执行监管措施,但业者也必须履行他们的职责,遵守良好的食品卫生准则并实践它们。
当局也说,如果公众发现任何可能违规的食品经营者,可通过在线反馈表格向食品局报告。