由新捷运营运的盛港和榜鹅轻轨列车站，将在今年6月之前，采用人工智能监控系统，提升轨道安全。一旦有乘客误入轨道，系统将发出警示，工作人员接到通知后会马上停下列车。
一名男子倒卧在轨道上，控制中心响起警报声，监控画面捕捉到男子的确切地点，工作人员立即切断列车电源，避免意外发生。记者凌晨2点随工作人员，到康埔桦轻轨站了解VAnGuard这项高科技视频分析技术，如何提升乘客的安全与保安。
东北线盛港榜鹅轻轨线主管莫炳辉说：“小孩子有时候会玩耍，顽皮坐在那个月台那边，系统会侦察到，在最短时间内通知我们的行控人员，行控人员看到画面，确定确实有人误入或是在危险边缘，他们会立刻停止列车。”
团队表示只有在列车离开站台时，监测系统才会操作，以避免把列车的正常运行或乘客进出站台误报成异常情况。新捷运说视频分析准确率已达到99%，目前正在进行微调，预计到了这一季，28个盛港和榜鹅轻轨列车站将能正式启用这套系统。
工作人员说，时不时会有乘客把行李箱，包包甚至是婴儿推车遗忘在月台，这个系统也能侦测到这些没有人看管的物品，让职员能及时到场处理。
交通部高级政务部长许连碹早前在国会答复议员提问时指出，本地过去十年发生了两起坠轨死亡案例。