滞留在日本东京羽田机场的一群旅客表示事发时空气中弥漫着橡胶燃烧的气味。他们查看社交媒体才得知日航客机失火。至少三趟被延误的航班今天早上已安全抵达新加坡。

日本航空JL35航班在延误大约一个半小时后，才从羽田机场起飞，今天早上8点10分抵达新加坡樟宜机场，那些搭乘新航航班的乘客则延误了三个多小时。

不少乘客在抵达新加坡时心情复杂，有乘客在接受亚洲新闻台记者采访时说，事发时在羽田机场闻到橡胶燃烧的气味，一些人则到观景台利用手机拍下画面。由于发生事故的跑道关闭，部分乘客需要到另一栋航站楼搭乘飞机。

尽管不少航班延误，所有旅客都称赞日本当局的效率。一些乘客也对在事故中的五名死者表示哀悼。