2025年才过不到两个月，本地男子Raymond Tan就经历犹如过山车一样跌宕起伏的遭遇。他不仅发现住家地址在自己不知情的情况下被篡改了，他的个人银行户头也几乎被关闭。

《8视界新闻网》早前报道，移民与关卡局发现不法之徒企图更换99人的登记住址，并成功更改了其中71人的住址，从而控制了16个Singpass户头；Raymond就是其中一名受害者。

据报道，移民局已联系了这99人，以核实和恢复正确的地址，也为他们更新身份证，新身份证将有新的发行日期。为安全起见，政府科技局也暂停了他们的Singpass户头。

新传媒英文新闻网CNA报道，对40多岁的Raymond来说，得知自己在政府系统中的个人资料可能会被欺诈者访问和更改，令他感到不安。

虽然Singpass户头的暂停给他带来不便，但最大的冲击在于他的个人银行户头几乎被关闭。

度假前发现不对劲

去年12月30日，Raymond在机场购买旅行保险时首次发现情况不对劲。他在使用MyInfo自动填写表格时，发现自己的住址被改为联邦通道（Commonwealth Drive）的一个组屋单位。

于是他立即通报Singpass，选择让当局冻结他的Singpass户头，并同意采取额外的安全措施，要求通过视频电话来恢复户头。

尽管如此，他在度假期间依旧满怀疑问与不安，担心这是否意味着户头被入侵，还有其他东西也受影响。

直到1月11日，移民局披露，不法之徒利用当局的线上服务漏洞篡改了住址，Raymond随后获得了一张新的身份证。

给生活带来种种不便

虽然Raymond理解在调查期间需要暂停他的Singpass户头，但这种情况还是给他的生活造成了一些干扰，当中包括无法通过Singpass验证，获取女佣体检所需的文件，也无法在岳父的持久授权书（Lasting Power of Attorney）中继续担任被授权人。

持久授权书是一份法律文件，允许年满21岁的心智健全者（即授权人）自愿委任一人或多人（即被授权人），在授权人日后失去心智能力时代为处理涉及个人福利或财产的事务。

雪上加霜的是，Raymond分别在1月27日和29日发现自己在联昌银行（CIMB）和华侨银行的个人银行户头被审查。

最令他震惊的是，华侨银行在本月3日来信称，由于情况发生变化，他的户头将在14天内关闭。不过银行最终改变了决定，于上周四（13日）通知他，户头不会被关闭。

银行：出于风险管理目的而关闭户头

华侨银行在答复CNA询问时说，银行出于风险管理目的审查客户的户头，有时也会因可疑活动或执法要求而关闭户头。

华侨银行集团金融犯罪合规部反欺诈主管Beaver Chua说，一般来说，当一个户头被标记为可疑户头时，银行会立即冻结该户头，以防止潜在的滥用或保护客户免受未经授权的欺诈交易影响。

之后银行会进行彻底审查，以确保准确性。在此过程中，银行不能透露具体细节，因为这样做可能会影响调查。

一旦审查结束，发现客户的户头符合要求，我们将解除对该户头的冻结。反之，账户则将被关闭。

联昌银行也表示，银行通过与监管当局和执法机构合作，积极主动打击欺诈行为。

“我似乎无能为力”

即使解决了银行问题，Raymond仍然保持警惕。就在上周，他收到一家保险公司的通知，说他的联系方式更改了，这也令他接到一连串的电话和电子邮件，直到保险公司确认这是一个“故障”。

他仍担心自己的个人信息会落入骗子之手，以及这可能对他和家人产生种种影响。

“如果这个人能够更改我的地址，他是否还进入了我户头的其他部分？如果他掌握了我的所有信息，他会怎么做？他能伪装成我吗？在这一点上，我要说我感到相当无助，我似乎无能为力。”