政府把商家折扣率(merchant discount rate)补贴计划延长到明年底,以鼓励更多摊贩采用电子付费选项。
国家发展部兼通讯及新闻部高级政务部长陈杰豪今早(26日)走访勿洛中心巴刹第216座的小贩中心向摊贩和民众了解他们使用电子付费选项的利与弊。
陈杰豪接受媒体访问时说,政府之所以延长商家折扣率补贴是因为摊主乐学数码计划实施后,获得摊贩的热烈反应,他们给予良好反馈,多数认为实施电子付费的好处多。
“由于摊贩的反应佳,我们希望通过延长这项补贴计划鼓励更多的摊贩也加入其中。这样以来摊贩和民众都能受益。”

国家发展部兼通讯及新闻部高级政务部长陈杰豪与公众解释使用电子付费的好处。身穿紫色上衣的数码大使也在场教年长人士如何使用paynow和paylah付款。(图:曾琬瑜)
摊贩:设立电子付费好处多
多数受访的摊贩告诉记者,设立电子付费的好处多,包括在繁忙时候无需找钱,以及有助方便习惯不带现金的年轻人光顾摊位。
其中受益的是卖菜头粿的61岁摊贩许林宝,他受访时说,提供食客电子付费选项后,他的营业额增加了30%。

菜头粿老板许林宝告诉陈杰豪,电子付费系统使用方便,能吸引年轻顾客前来光顾。(图:曾琬瑜)
许林宝说:“因为方便所以更多年轻人来光顾我的店,他们不需要去提钱节省时间。唯一担心的是,系统故障或无法启动。”
茶水摊老板娘刘桂珍也同意他的说法,她说:“因为前来的都是老顾客,所以不担心他们骗我扫描了但是没有扫描。而且,现在顾客扫描后,我们摊贩的手机会发出‘叮’的声响,警示我们顾客过账了。”

陈杰豪与公众互动了解他们对于使用电子付费的看法。(图:曾琬瑜)
年长人士仍担心使用电子付费
多数年长人士告诉记者,他们对于使用电子设备或应用程序不熟悉,学过后又容易忘记,因此认为使用现金付款更实在。
75岁的陆女士说,每天需要照顾许多家中的大小事,因此没有多余时间去学习如何使用电子付费。
80岁的陈先生则说,他一向习惯用现金,要他突然用电子付费的方式付款,对他来说挑战多。“而且我们动作缓慢,担心人潮多的时候,延误摊贩做生意。”
年轻一族则喜欢使用电子付费系统,31岁的蔡文杰和30岁的曾俊𠓾就说,电子付费系统方便使用,省却提款的麻烦和时间,也不用担心摊贩找错钱。

68岁的退休人士黄美锦(中间)与她的72岁丈夫翁发生(右)今天就向数码大使林文兴(左)学习如何使用电子付费Paynow 和Paylah。(图:曾琬瑜)
特设办公室 专教年长者使用数码设备
当局在勿洛邻里新天地(Heartlands)和勿洛民众俱乐部设立一间办公室,专门教年长人士使用数码设备,如:手机。年长人士可通过预约方式,或者直接上门的方式,要求数码大使为他们上课。
与此同时,数码大使每个月一次会走访小贩中心向年长人士传授关于网络安全和如何使用电子付费等相关知识。
68岁的退休人士黄美锦与她的72岁丈夫翁发生今天就向一名数码大使学习如何使用电子付费Paynow 和Paylah。
黄美锦说:“因为活到老、学到老,我们虽然老,但也应该跟着潮流走。我还没真正使用过电子付款,担心扫描的QR码是假的,因为现在诈骗的QR码很多。”
所以,她会谨慎使用电子付款,她信任的商店才会使用,否则一律用现金支付。
她希望商家保留现金和电子收费两个选项,让民众能在两者之间做选择。