Gojek将向乘客收取3元等候费

私召车平台Gojek将从本月26日起,向乘客收取“司机等候费” (waiting fees)。

Gojek今天(19日)在官网宣布,司机等候的宽限时间为四分钟,之后乘客将需支付3元的等候费。随后如果乘客仍未抵达,每隔五分钟将需再支付3元,总费用上限为9元。

在司机抵达前,乘客仍可以在预订后的四分钟内免费取消行程。若司机在距离最初显示的预计抵达时间的五分后,仍未到达接载点,乘客也可以免费取消行程。

但在预定四分钟后取消,乘客需支付4元的取消费。若司机等候超过四分钟而取消单子,乘客也需付这个取消费。
GoCar、GoCar Premium和GoCar XL等服务都会收取这项等候费,只有以计程表收费的GoTaxi例外。

Gojek解释,收取司机等候费和取消费,有助于确保平台上所有用户(包括司机)的顺畅体验。此外,司机付出的时间和精力也能获得补偿。

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